Conditions générales de ventes

     

    Paiement

    Carte Bancaire,

    Paypal,vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte Paypal, vous pouvez utiliser une carte de débit ou de crédit.

    Règlement par chèques, s'il vous plaît me contacter via le formulaire de contact.                               

    Virement bancaire, s'il vous plaît me contacter via le formulaire de contact.

     

                    

    Temps de traitement

    Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles.

     

    livraison

    S'il vous plaît assurez-vous que vos coordonnées sont correctes et complètes,

    Les commandes sont envoyées avec numéro de suivi.

     

    Délais de livraison estimés

    France métropolitaine: 3-5 jours ouvrables

    Amérique du Nord: 8-12 jours ouvrables

    Europe: 4-8 jours ouvrables

    Australie, Nouvelle Zélande et Océanie: 10-15 jours ouvrables

    Asie pacifique: 10-15 jours ouvrables

    Amérique latine et Caraïbes: 10-15 jours ouvrables

    Afrique et Moyen-Orient: 8-15 jours ouvrables

    Téléchargements numériques

    Livraison des fichiers

    Vos fichiers pourront être téléchargés dès que le paiement aura été confirmé.

    Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.

    En aucun cas nous ne saurions être tenus responsables d'un retard de la poste, d'un colis endommagé ou perdu..

    Taxes de douane et d'import

    Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

    Retours et échanges

    J'accepte les retours et les échanges après confirmation de ma part

    Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison

    Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

     
    Je n'accepte pas les annulations. Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
    Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

    Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

    • Commandes sur mesure ou personnalisées

    • Téléchargements numériques

    • Les articles en promotion

    Conditions des retours

    Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur.

    Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

    Remboursements

    Des articles disparaissent rarement. Je ne proposerai qu'une éventuelle nouvelle livraison partielle ou complète, ou un éventuel remboursement partiel ou complet qu'après (depuis la date d'expédition):

    6 semaines pour la France et l'Europe,

    8 semaines pour l'Amérique du Nord,

    10 semaines pour le reste du Monde.

    ® © 2019 fileuse d'étoiles ™ par Estelle Hivernet. Tous droits réservés par Estelle Hivernet. La reproduction ou le téléchargement ou la capture d'écran de pages et d'autres éléments de ce site Web n'est pas autorisée. Tous droits réservés. La reproduction (partielle ou intégrale) est interdite sans autorisation préalable. Tous droits réservés, y compris pour tous les documents téléchargeables, toutes les vidéos, tous les sons, tous les textes descriptifs, tous les textes.
    et toutes les représentations photographiques. Toutes les informations contenues sur ce site sont non contractuelles et peuvent être modifiées sans préavis. Tous nos produits sont assemblés chez Estelle Hivernet,

    les motifs et les images sont © et sont réservés à un usage personnel.
    Les motifs sont destinés à la broderie à la main et ne doivent pas être revendus.
    Merci de votre compréhension.

    ® © 2019 fileuse d'étoiles ™  by Estelle Hivernet.

    All rights reserved by Estelle Hivernet.

    The reproduction or downloading or screenshot of pages and other elements of this website is not authorised.

    All rights reserved - Reproduction (partial 

    or integral) is prohibited without prior authorization.

    All rights reserved, including for all downloadable documents, all video, all sounds, all descriptive texts, all texts

    and all photographic representations.

    All informations

     contained on this site are non-contractual and may bechanged without notice. 

    Les informations contenues dans ce site sont non contractuelles et sujettes à modification 

    sans préavis.